Chính sách hỗ trợ khách hàng

Chính sách hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nhằm nâng cao trải nghiệm trong mua sắm của khách hàng với thương hiệu Xơ Mướp Mộc Xơ. Chính sách này áp dụng đối với khách hàng lẻ, khách là sỉ và nhà phân phối trong nước.

Sản phẩm được đổi trả khi bị lỗi do nhà sản xuất.

Phí vận chuyển do nhà sản xuất chịu.

Đổi trả trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Gửi yêu cầu đổi trả qua email hoặc số hotline.

– Mô tả và chụp hình tình trạng hàng bị lỗi để gửi cho nhà sản xuất.

– Nhà sản xuất nhận thông tin và kiểm tra để xác nhận.

– Khách hàng gửi hàng về lại địa chỉ nhà sản xuất.

– Nhà sản xuất nhận hàng, kiểm tra và hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách. Phí đổi trả do nhà sản xuất chịu.

                   Email: xomuopmocxo@gmail.com

                   Số điện thoại: 093858847

                   Chat trực tuyến

                   Fanpage: Xơ Mướp Mộc Xơ

                   Zalo: 0938588347

                Hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm lỗi, không đúng mô tả, hoặc không nhận được sản phẩm.

                2 ngày kể từ ngày nhà sản xuất xác nhận đơn hàng bị lỗi.

              Hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào trong chính sách hỗ trợ. Thông tin về các cập nhật sẽ được gửi qua email hoặc đăng tải trên website của chúng tôi.